CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

MAISON RIC – PARIS

Dernière mise à jour: Février 2026

Article 1 – Préambule et Champ d’application

Maison Ric – Paris est une société dûment constituée selon le droit français, ayant son siège social en France (ci-après « Maison Ric »), exploitant le site internet officiel www.maisonricparis.com (le « Site »).

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent exclusivement la vente en ligne des produits Maison Ric aux clients particuliers (B2C) via le Site.

L’accès au Site et la passation d’une commande impliquent l’acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV par le client.

Les achats en gros, professionnels, distributeurs ou destinés à la revente (B2B) sont expressément exclus des présentes CGV et sont régis par des accords contractuels distincts.

Article 2 – Éligibilité

Le Site est exclusivement destiné aux :

  • Personnes physiques agissant en qualité de consommateurs finaux ;

  • Acheteurs non professionnels effectuant des achats pour un usage personnel.

    La revente, la distribution ou l’exploitation commerciale des produits Maison Ric achetés via le Site sont strictement interdites sans l’autorisation écrite préalable de Maison Ric.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au moment de la consultation, sous réserve de disponibilité.

Maison Ric s’efforce de garantir l’exactitude des descriptions, des visuels et des descriptions olfactives. Toutefois, de légères variations peuvent survenir, notamment en raison du caractère artisanal et naturel des matières premières utilisées en parfumerie.

Article 4 – Disponibilité

Toutes les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation d’une commande, Maison Ric en informera le client dans les meilleurs délais et proposera :

  • Un produit de remplacement, ou

  • Une annulation avec remboursement intégral de l’article indisponible.

    Maison Ric se réserve le droit de limiter les quantités par commande afin de prévenir tout abus ou revente non autorisée.

Article 5 – Processus de commande

Les commandes sont passées directement sur le Site.

Avant la validation finale, le client peut consulter le détail de sa commande, les prix, les frais de livraison et corriger d’éventuelles erreurs.

Une fois validée, la commande constitue un achat ferme et définitif, sous réserve de la confirmation du paiement et de la disponibilité des produits.

La confirmation de commande par courrier électronique ne constitue qu’un accusé de réception et ne vaut acceptation qu’une fois l’expédition confirmée.

Article 6 – Prix

Les prix affichés sur le Site sont présentés dans différentes devises selon la langue et la version régionale du Site.

– Les prix affichés sur la version française du Site sont exprimés en Euros (EUR).

– Les prix affichés sur la version anglaise du Site sont exprimés en Dollars Américains (USD).

La devise applicable est déterminée par la version du Site consultée au moment de la passation de la commande.

Toute conversion entre devises est fournie à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un taux de change contractuel.

Le montant débité correspondra à la devise affichée et confirmée lors du paiement.

Article 7 – Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Les modes de paiement acceptés incluent :

  • Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)

  • Autres solutions de paiement sécurisées indiquées sur le Site

    Toutes les transactions sont sécurisées par des systèmes de paiement cryptés. Les commandes ne sont traitées qu’après autorisation complète du paiement.

    Les produits restent la propriété de Maison Ric jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 8 – Droit de rétractation (B2C)

Conformément au droit européen de la consommation, les clients disposent d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation, sans justification.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ayant été ouverts, descellés ou utilisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

Les produits retournés doivent être :

  • Non ouverts et non utilisés

  • Dans leur emballage d’origine

  • Accompagnés de la preuve d’achat

    Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la validation du retour.

Article 9 – Retours et Remboursements

Pour toute demande de retour, les clients doivent contacter le service client de Maison Ric avant l’expédition du retour.

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Maison Ric se réserve le droit de refuser les retours non conformes à ces conditions.

Article 10 – Livraison

Maison Ric livre à l’international dans les pays sélectionnés figurant sur le Site.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, les procédures douanières ou les cas de force majeure.

Maison Ric ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.

Le transfert des risques au client intervient lors de la livraison.

Article 11 – Produits défectueux ou endommagés

Les clients doivent inspecter les commandes dès réception.

Tout défaut ou dommage doit être signalé à Maison Ric dans les trois (3) jours suivant la livraison, avec preuves à l’appui (photos, vidéos).

Les garanties légales prévues par le droit français et européen s’appliquent.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, visuels, marques, logos, vidéos, formulations, concepts) est la propriété exclusive de Maison Ric – Paris.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 13 – Force majeure

Maison Ric ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, incluant notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations des transports ou les mesures gouvernementales.

Article 14 – Loi applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront exclusivement compétents.